Destek
Sorunu ya da önerin için bize yaz; en kısa sürede dönüş yaparız.
E-posta: destek@formeta.app
Uygulamadaki sorunlar için kayıtlı telefon numaranı da yazarsan hesabını daha hızlı buluruz. Şifreni ya da doğrulama kodunu asla istemeyiz; kimseyle paylaşma.
Uygulamanın içinden de Ayarlar → Geri bildirim bölümünden bize yazabilirsin.
Sık sorulan sorular
Doğrulama kodu (SMS) gelmiyor
Numaranı 05 ile başlayacak şekilde doğru yazdığından emin ol, bir dakika bekleyip "Kodu tekrar gönder"e dokun. Güvenlik için kısa sürede çok fazla kod istenirse bir süre beklemen gerekebilir. Sorun sürerse bize yaz.
Olasılıklar nasıl hesaplanıyor?
Her maç için takımların geçmiş maç verilerinden çalışan bir istatistik modeli kullanıyoruz; uygun olduğunda piyasa verisiyle birleştiriyoruz. Gösterilen yüzdeler bir tahmindir ve yanılabilir. Modelin geçmiş isabetini uygulamadaki Performans ekranında açıkça görebilirsin.
Uygulama ücretli mi, para yatırmam gerekiyor mu?
Formeta para kabul etmez ve kimseyi bir kumar sitesine yönlendirmez. Uygulamada para yatırma ya da ödeme yoktur.
Mola vermek ya da limit koymak istiyorum
Ayarlar'dan 7, 30 ya da 90 günlük mola verebilir, haftalık limit koyabilirsin. Ayrıntılar ve ücretsiz destek hatları için sorumlu kullanım sayfasına bak.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil adımından ya da hesap silme sayfasından hesabını kalıcı olarak silebilirsin.
Kişisel verilerimle ilgili başvuru (KVKK)
Verilerine erişme, düzeltme ya da silme taleplerin için ad, soyad, kayıtlı telefon numarası ve talebinle destek@formeta.app adresine yazabilir ya da aşağıdaki adrese ıslak imzalı dilekçeyle başvurabilirsin. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız. Ayrıntılar: Aydınlatma metni.
18 yaşından küçüğüm
Formeta yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir; uygulamayı kullanamazsın. 18 yaşından küçük birinin hesabı olduğunu fark edersen bize yaz, hesabı kapatırız.